Données Personnelles
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RESPONSABLE DU TRAITEMENT
Lors de votre navigation sur le Site, SOCIETE D’EXPLOITATION DE L’ARENA peut être amenée à collecter et à traiter vos données personnelles, conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978, telle que modifiée, ainsi qu’au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016.
Informations relatives au responsable du traitement :
SOCIETE D’EXPLOITATION DE L’ARENA, Société par Actions Simplifiée, au capital de 4.537.444 euros, dont le siège social est sis 2190, boulevard de la Défense – 92000 NANTERRE (FRANCE), immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Nanterre, sous le numéro 524 889 433
Adresse de correspondance :
SOCIETE D’EXPLOITATION DE L’ARENA
2190 BOULEVARD DE LA DEFENSE
CS 90157
92741 NANTERRE CEDEX
Tél. : 01-81-92-92-92
Email : contact@client.www.plenitudearena.com
DÉLÉGUÉ À LA PROTECTION DES DONNÉES
SOCIETE D’EXPLOITATION DE L’ARENA a désigné un Délégué à la protection des données (DPO), que vous pouvez contacter pour toute question relative au traitement de vos données personnelles ou à l’exercice de vos droits :
Par e-mail : dpo@plenitudearena.com
Par courrier : SOCIETE D’EXPLOITATION DE L’ARENA, à l’attention du Délégué à la protection des données, 2190 boulevard de la Défense, CS 90157, 92741 NANTERRE CEDEX.
DONNEES COLLECTEES
AVERTISSEMENT : SOCIETE D’EXPLOITATION DE L’ARENA recommande aux titulaires de l’autorité parentale et aux tuteurs de contrôler et de participer aux activités en ligne des personnes dont ils ont la charge ou la responsabilité (mineurs et majeurs protégés). Le consentement au traitement des données personnelles recueillies est donné par le tuteur, et par le titulaire de l’autorité parentale à l’égard du mineur dans les cas suivants :
– Lorsque le mineur est âgé de moins de quinze ans : le consentement est donné conjointement par le mineur concerné et le ou les titulaires de l’autorité parentale à l’égard de ce mineur
– Lorsque le mineur est au minimum âgé de quinze ans : le consentement peut être donné par le mineur seul.
Vous pouvez visiter le Site sans révéler votre identité ni donner la moindre information vous concernant. Néanmoins, en cas de refus, il se peut que vous ne puissiez pas bénéficier de certaines informations ou services que vous avez demandé.
Par le recours à la rubrique « Contact » du Site, vous consentez expressément à la transmission de vos nom(s), prénom(s) et adresse e-mail, ainsi que d’éventuelles données personnelles que vous précisez dans le texte même du message et de son intitulé.
Lors de la création d’un compte personnel sur le Site, les données suivantes seront collectées et traitées : nom(s), prénom(s), adresses e-mail et postale, date de naissance, ainsi que votre numéro de téléphone.
Chacun des formulaires de collecte du Site précise le caractère obligatoire ou facultatif des champs à renseigner.
En fournissant ces informations, vous acceptez expressément qu’elles soient traitées par les destinataires identifiés au point 4, pour les finalités indiquées au point 2, ainsi qu’aux fins rappelées à la fin de chaque formulaire.
FINALITE DE LA COLLECTE
Les données personnelles que vous nous communiquez sur le Site peuvent avoir les finalités suivantes :
– Répondre à vos demandes formulées via la rubrique « Contact » du Site ;
– Permettre la gestion et l’exécution de vos contrats: gestion de votre compte personnel, de vos commandes et factures, mise à disposition de vos Billets et Abonnements, et vous avertir en cas d’annulation ou de report d’un évènement.
– Assurer l’organisation des évènements et la gestion des flux de spectateurs ;
– Assurer la sécurité des évènements dans l’enceinte : SOCIETE D’EXPLOITATION DE L’ARENA peut être amenée à traiter vos données à caractère personnel relatives aux manquements de spectateurs dans les conditions de l’article L332-1 du Code du sport.
– Mener des opérations de prospection et de promotions de nos produits et services, ainsi que ceux des sociétés de notre groupe et de nos partenaires, pour votre participation à des concours, sondages et tirages au sort, ainsi que des opérations promotionnelles ;
– Recueillir des informations nous permettant d’améliorer notre Site, nos produits et services (notamment par le biais de cookies) ;
– Elaborer des statistiques commerciales ;
– Valoriser, enrichir et commercialiser la base de données clients de l’enceinte ;
– Vous adresser les newsletters ;
– Répondre à vos demandes d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, de portabilité, d’opposition et de retrait de votre consentement à tout moment.
DESTINATAIRES DES DONNEES
Les données personnelles que vous nous communiquez pourront être transmises aux services suivants, dans la limite de leur habilitation respective :
– Les services internes de SOCIETE D’EXPLOITATION DE L’ARENA, notamment : le marketing, le service client, le service informatique, le service billetterie et les services de sécurité ;
– Nos partenaires ;
– Nos prestataires ;
– Les autorités compétentes en cas de poursuites.
A cet effet, veuillez noter que certains de nos prestataires habilités pour faciliter le recueil et le traitement de vos données personnelles, ainsi que certain de nos partenaires peuvent être situés en dehors de l’Union Européenne et ont communication des données recueillies par le biais des divers formulaires présents sur le Site (à l’exception du formulaire vous permettant d’exercer vos droits Informatique et Libertés qui est proposé et exploité par SOCIETE D’EXPLOITATION DE L’ARENA).
SOCIETE D’EXPLOITATION DE L’ARENA s’est préalablement assurée de la mise en œuvre par ses prestataires et partenaires de garanties adéquates et du respect de conditions strictes en matière de confidentialité, d’usage et de protection des données. Tout particulièrement, la vigilance s’est portée sur l’existence d’un fondement légal pour effectuer un quelconque transfert de données vers un pays tiers.
MESURES DE SECURITE ET DE CONFIDENTIALITE
SOCIETE D’EXPLOITATION DE L’ARENA garantit mettre en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir un niveau de sécurité adapté au traitement de vos données personnelles, permettant notamment de garantir la confidentialité, l’intégrité, la disponibilité et la résilience constantes des systèmes et des services de traitement.
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Les données personnelles sont stockées sur des serveurs situés en France, avec toutes les mesures raisonnables de sécurité en l’état actuel des pratiques. Les transmissions de données personnelles entre les différents systèmes d’information de la plate-forme digitale de SOCIETE D’EXPLOITATION DE L’ARENA s’effectuent grâce à une technologie d’encryptage SSL.
DUREE DE CONSERVATION
La conservation des données fournies par l’internaute est limitée à la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles ces données sont collectées et traitées, conformément au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 et à la Loi « Informatique et Libertés » n°78-17 du 6 janvier 1978.
Ces données sont néanmoins susceptibles d’être conservées aux fins d’archivage dans les conditions prévues par les lois et règlements applicables.
VOS DROITS
Conformément aux textes susmentionnés, vous disposez des droits suivants relativement aux données personnelles vous concernant : droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, de portabilité, d’opposition, ainsi que du droit de retirer votre consentement donné à tout moment sans porter atteinte à la licéité du traitement fondé sur votre consentement effectué avant ce retrait, en nous contactant :
– Par e-mail : contact@client.plenitudearena.com
– Par courrier postal : SOCIETE D’EXPLOITATION DE L’ARENA – Service Billetterie – 2190 boulevard de la Défense – CS 90157 – 92741 NANTERRE CEDEX.
A cet égard, SOCIETE D’EXPLOITATION DE L’ARENA vous informe qu’elle sera en droit, le cas échéant, de s’opposer aux demandes manifestement abusives (de par leur nombre, leur caractère répétitif ou systématique).
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Dernière mise à jour : 26/06/2026